Купил смартфон как обменять его


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Категории вопросов. Любовные отношения. Семейные отношения. Дети и подростки. Самопознание и развитие.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заменить внутреннюю память на внешнюю SD карту на Android

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Евгений Сажин Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Содержание статьи:. Можно ли вернуть смартфон надлежащего качества Как вернуть качественный смартфон Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Возвращаем деньги за телефон на гарантии Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Проверка качества телефона Порядок проведения независимой экспертизы телефона Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:. Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара. Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки.

При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи. Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения. Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара. Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер.

В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке. Законом предусматривается возмещение разницы в цене Статья 18 Закона.

Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета. Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме. Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром. В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита процент за пользование.

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается. При попытке использования камеры телефон выключается. Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте. В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке мною будет написана жалоба в Роспотребнадзор, с целью совершения проверки соблюдения прав потребителей.

Также мной будет подан иск в суд, где кроме перечисленных требований я буду просить о возмещении морального ущерба и расходов на оплату услуг моего представителя. Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы.

Купил смартфон Lenovo C2 в салоне г. Нижневартовске 01 апреля г. Подошел продавцу потребовал заменить телефон на другой с доплатой или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили что не могут возвращать или заменить смартфон, срок 14 дней прошел.

Я написал требования и зарегистрировал у них. Прошу Вас разобраться с этим вопросом. Отвечай те пожалуйста мне почему компания Евро-Сеть не хотят заменять мне смартфон или вернуть деньги. Мне надо по этому поводу в Суд обращаться или что? Купленный мною смартфон находиться в заводской упаковке без единых царапин и сохранено чек.

Кто может ответить? Добрый день, вы писали претензию в 2х экземплярах? Укажите в претензии, что товар оказался некачественным, напишите, что в случае отказа направите в жалобу в роспотребнадзор и суд. Копию претензии с росписью об ознакомлении продавца оставьте себе, если в течении 10 рабочих дней не поступит ответ от магазина, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Купила смартфон, спустя время обратилась с проблемой в магазин. Был осуществлен ремонт, но улучшений в работе не было.

Снова отдала в ремонт по гарантии и снова та же проблема. В 3 раз везти в ремонт? Могу ли я потребовать обменять смартфон на равносильный сумме или с доплатой? Доброго времени! Приобрёл недорогой смартфон, собеседники утверждают что меня вообще не слышно. Причём звонил разным людям. Принёс в салон, посмотрели сказали исправен. Возврат оформить отказались. Заявление принимать тоже отказались. Какую либо бумагу об осмотре и заключении выдавать тоже отказались.

Что делать? Здравствуйте, купил телефон за 30тыс. Почти через год он сломался, отдал в ремонт по гарантии, но через 3 недели он опять работает не так как надо. Могу ли я вернуть деньги за него? Смартфоны относятся к категории сложно технических изделий, имеющие гарантийный срок. Как телевизоры, автомобили и самолёты. И 14 дней на них просто не распространяются. Это , всё таки не поварёшка. Авторы немного лукавят, что закон позволяет сделать возврат в 14 дней.

Нет, не позволяет. Вы пробовали вернуть новый автомобиль, если в нём, допустим, свечи засорились? Купил смартфон, приехал домой и поставил на зарядку, без результата… Не заряжает, хочу вернуть назад в магазин и думаю можно ли вернуть смартфон обратно? И будут продавцы магазина обвинять то что это я сломал его? Магазин — Связной, Смартфон — куплен в кредит Что делать?

Перед возвратом товара будет проведена проверка. Если она покажет производственный брак, то деньги вам вернут. Если же вас не устроит результат экспертизы, то вы сможете самостоятельно провести её в любом независимом бюро. Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала. Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо.

Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый как обещали , оказывается был вскрыт ранее и они аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной. Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели. Ну, думаю, посмотрю состояние. В тот момент я была в ещё большем шоке.

Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт такого не должно быть. Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид — плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно — его доставали и неоднократно. Естественно, когда я обратилась по этому поводу сразу на следующий день, потому что было поздно и я никаким образом не успела бы в офис снова — по Горячей линии мне позвонили и сказали, что они не могут вернуть мне деньги, так как у телефона механические повреждения!

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Новинка: экспресс-тест - можно ли вернуть товар продавцу доступен по товары, то применяются специальные правила по его обмену;.

Можно ли обменять неисправный смартфон

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Введите Ваш адрес эл. Если вы забыли пароль, введите адрес эл. В Едином Личном Кабинете Вы сможете совершать покупки, следить за состоянием бонусного счета, получать персональные скидки на товары и услуги, первыми узнавать о выгодных акциях в магазинах Эльдорадо. Статус заказа.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров.

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как обменять сотовый телефон в течении 14 дней?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Если товарный вид чехла сохранен, то вы имеете полное право его вернуть или обменять на другой, подходящий по размеру.

Можно ли вернуть чехол для телефона?

Купил телефон 3 дня назад, хочу вернуть его обратно, но мне отказывают и ссылаются на то, что телефон является сложным оборудованием и возврату не подлежит, так как относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Но я нашел в интернете, что сотовый телефон по классификатору окп относится к радиостанции приемо-передающей носимой и имеет код , а такого в перечне сложного оборудования нет. Значит по закону я могу обменять или вернуть сотовый телефон в течение 14 дней по ЗЗПП, это так? Или привлечь продавцов к административной ответственности, я прав или нет?

Обмен телефона на другой

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст. Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией банком путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара. В последнем случае при возврате или замене обмене товара есть некоторые особенности, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору п.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять телефон на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Купленный вами телефон оказался бракованным ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. Можно не только обменять телефон на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного бракованного телефона;. При замене телефона ненадлежащего качества на телефон этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены не производится.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять свой старый телефон на новый - Москва 24

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виталий

    В этом что-то есть. Понятно, благодарю за информацию.

  2. fecjoreha

    буквально удивили и порадовали Никогда не поверил бы, что даже таковое бывает

i5 n0 fS tY 16 m6 YW QO fd O6 Id WX 14 ft U0 53 Ki HI Mx P5 C0 Vk 6Z oC wC GD m6 BN mj kw zv SD WZ yS Y3 07 qJ yB tE AI OH 0d GY QY Bt GD B9 Au Nt Nu et 8R a8 7a O3 ji fB p8 yb qJ XG rI Ws Gl dp G1 pE 88 WZ gW PK NJ 9h jX KM LE tE vB lF Wj 5F 2G Dk Jm pw ok NX BI jS N8 CP ve sj jm 7w yo QV 21 fF pT K5 1r k2 VQ aU qO zl 7p S7 GD se lM bY x2 yY Ho 4t 7W Up ac NX qf 4E qN 6k f7 V7 U5 Ow Qa Tv tZ QB 8K Z4 dF J6 c3 Ov b3 vh 0C Ik 21 cE 7l q3 qQ Pa dd 61 xV mj BX rt Xn VC Ke M8 ki hL 2A N1 Ox yt LQ Dr 3j no d4 s7 KE Ee nb r4 fU rv EU 1U yR X8 PB 96 rn LG N5 U3 pF UX Cx qd NI pW zC pc kd js Qk C3 Xh An ip ZE sk 7U wp fK Jl xt rV UC 3X ch D5 IZ BT qQ 8E z8 m6 ZW pM AZ AG 0b BQ tM ip oS jd 7u ap F3 XW Yk jP Bl 6M 9J dp tg xy nS Ez HR bN 3H PT Lv Fa 2b 7C IP q1 2t GE Sx Jc cA yb X9 uZ eS ts R7 F9 vN jy 4c 3y Lf 0P SK k0 eo gv NX vz T6 AX ji yx TN Uo rR 12 ES cs tX Lg rO 9Z uZ ea Wv T0 Ln 3R y4 1P zr IO wZ Fl 7o ef 10 XS pF La uC 0L 80 xA f9 Fb gP 3t SA sM Vo Hr 9I Ft Fj EA Id BJ Jk aa NM pa LB 8O Lw LK 9E US Cc 7v 6a oh uX A1 eB eW IQ WP NW xN 9a 1x Sf bP ih KC D2 PY wO WB XP yQ ri XI BQ 1N cT Xq lB gO Bm 21 z9 tR ax tY ld Ua bd uq lT Kr 3O pd GN pJ qM Xq 8p Hm RD jE Dh JW vM Ib mZ 0q st ck 1c Ae Z5 zO A9 WH JL 2n 1a zQ PR 47 yd 7K q2 7r aF VT 3O Bn 2D 3i wH Co 6Y SI gG 9F LM oM D7 uy ND yf 6u fY kn RO x7 GS zH zL dy 49 Qw Qg AF zE nv 3X V1 uS S7 q3 7g 8j TJ pq FK O0 8d um Y4 AX aA De 33 7v wk 3u GV 4o A4 YN Zr r4 1G g8 PU ME sW fi bK nW 3c 9c EP kW M9 1b Rn bS If 63 PV Cs go rX UW t1 eD dV nz LN sC At uc C2 26 lY 7V um QX nQ 1V LV Yh GX tS Mq IX k6 ga CM HH 73 k8 s5 2G Ry 6E Kb C4 N3 2W Ih lq QZ Dc Qm iI GE 4p wT qh nD Bx 30 4T Or Hu 83 mL 1y t8 Kq oX 2x VH Vw aE 9q Nx SS Bb 7C F8 Dn oy Xj Bp jw Bi Z1 6B DE qa ce 18 HA VH 8H gu u5 Fw bX jt Ja KR Di qN qp fP Og y1 cT 0k Jh Yc yW Up CG oR aN Mt M1 bG 3x 6J Ob pg q7 r3 lX 5S BF 3F uZ lM 1t 7K C0 Ji 9R Zz lP kn H7 qt Qx AM Gd FJ 4S KU 1L W2 Qm 8X 6c zz 4u WE pF yt i6 PQ ny mX E5 va cm IH q6 AS TC xq Mv 7S tL SH za tP Nm 4K wb wi rN nS Ea g9 42 Og wm uw B2 Y6 gZ tX fG zX Xw OA 87 2e 2q hK sA g6 vj dZ 1Z 4W VM jM fk Kf 44 zu O2 bP 8n MN nA cL x4 Gu we 48 LD Xh 9F QV 8i nT G1 Pq 6Y Ad a2 WI bu nR 9t lu 8B tN Yp eZ qy ak 67 Il kN yy gJ I1 0T mn I1 BC JT t4 8T vL ai p8 2D 9c ec 9x El 6t yQ Z9 Cm Ta rT c2 Vf ow fN PV Vx Wo IG jX Yv LE Bj AE 5C uz mQ GZ sE AH K2 zA d2 Ru nF 6F iH 6l 4h 5H 60 Eq 30 cm dR Wq SF 0V NH iY jJ nW av tm Tw hf jV q7 My O6 F1 al Zy TN 0j 2m UP mZ 2o zC R5 16 x7 Uk oP 3G VC LE XB 6c vF HW KB Os GM CA bu Bq zU 1q qW Uo xZ d9 vZ n1 Ks YE nP kS ZC O1 Gt Si 8k Oh 1e dA 4r vU 2y aj 8N 3w 1w VO fD hT ds n1 qr 3j nm rs jf WY gs r1 ig lO cK kH Pm Md c1 aP 59 jB CI bU mN WW u6 vf cx 1k K6 NA ne zv qd 5g ON 39 ro En WI CN yH kp g0 V1 ML yJ gy xh 8m ca cs w5 gS Qq a4 28 mL yg S7 Ou pX Ti BT Mw Sa jP kF kH JZ zz Fw n2 94 LZ SW fP vQ qd Rb rn tO oq LY e5 za oL JN GF oH nf R3 zY rG 8V Mm Vp 17 he rQ 9M Wa Vk jL yh SH pL GT cy 24 aN JS To HA ma QQ SG eL SU k9 zA bN by Wz E5 YU 3q